“Alles heeft z'n voorwaarden”

U kunt van maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 21:00 contact met ons opnemen via de telefoon. Het kan zijn dat wij niet altijd in staat zijn om direct te antwoorden maar we streven er naar om dan zo snel mogelijk weer contact met u op te nemen zodat u nooit 2 keer hoeft te bellen.
Berichten via Whatsapp of email mogen zelfs 24 uur per dag, wij antwoorden dan zo snel mogelijk.

Afspraak Maken
Voor het maken van de afspraak vragen wij u wel om rekening te houden met de hieronder vermelde annuleringsvoorwaarden.

Afspraak Verzetten
Mocht u onverhoopt niet in staat zijn om op uw afspraak te verschijnen kunt u altijd contact opnemen om de afspraak te verzetten. Tot 24 uur voor uw geplande afspraak is deze sowieso kostenloos te verzetten.

Vervanger
Mocht u zelf niet in staat zijn om te komen maar u kunt wel regelen dat iemand anders uw behandelplaats overneemt mag dat natuurlijk ook. Wij vragen u wel om dit van te voren even te melden voor onze administratie en eventuele vragen rond allergiën en medicijngebruik. Betaling kan eventueel via een cadeaubon geregeld worden.

Afspraak Annuleren
Mocht u een afspraak willen annuleren of is verzetten geen optie dan zijn wij helaas genoodzaakt om een aantal voorwaarden te hanteren. Omdat wij ook kosten maken en tijd moeten reserveren in de agenda kunnen daar ook kosten aan verbonden zijn.
- Tot 1 week voor de geplande datum kunt u de behandeling kostenloos annuleren.
- Binnen 1 week voor de geplande datum betaald u €9,⁵⁰ annuleringskosten.
- Binnen 24 uur voor de geplande datum betaald u 50% van de geplande behandeling. Voor behandelingen onder de €19,- betaald u een minimum van €9,⁵⁰.

Afspraak Gemist
Als u een afspraak heeft gemist en het is mogelijk om dezelfde afspraak dezelfde dag opnieuw in te plannen vinden wij dat voor 1 keer niet zo erg. Mist u voor het eerst een afspraak dan verzoeken wij u om 50% van de behandeling te voldoen. Mist u vaker een afspraak vragen wij u om alsnog het volledige bedrag van de behandeling te voldoen.

Wijzigen behandeling
Op de website staat voor niet elke behandeling een tijdsduur ingevuld. Dit is omdat wij graag de tijd voor u nemen en een goed resultaat belangrijker vinden dan de klok. Als u van behandeling wilt veranderen kan het echter zijn dat die nieuwe behandeling niet past in de agenda. We vragen u dus om vooraf even contact op te nemen als u een behandeling wilt wijzigen zodat deze eventueel op een ander moment gepland kan worden.

U kunt uw behandeling tot maximaal 1 week voor de geplande behandeling wijzigen in een kortere of goedkopere behandeling. Een duurdere of langere behandeling mag altijd maar het kan dus voorkomen dat de afspraak verzet moet worden.

Cadeaubonnen

De cadeaubonnen zijn één jaar geldig na de afgiftedatum. De cadeaubon is alleen geldig als de code goed leesbaar is. Iedere boncode is uniek en kan maar 1 keer worden gebruikt als betaalmiddel.